Переговорные панели в rack-корпусе ТР-812 и ТР-820 предназначены для установления голосовой связи между абонентами, имеют 6/12 экранов для отображения 12/20 абонентов соответственно и бесконечное количество страниц, которые можно листать джойстиком меню. Таким образом, на устройства можно назначить неограниченное количество каналов в пределах оплаченных лицензий и пропускной способности IP-сети предприятия.

В качестве абонентов могут быть назначены любые абонентские устройства системы Синапс, находящиеся как внутри этого комплекса, так и в других территориально удаленных комплексах, SIP-телефоны, мобильные и компьютерные абонентские приложения, абоненты других систем служебной связи по четырёхпроводной линии. Устройство может принимать и передавать сигналы управления GPIO через два разъёма DB-9.

На лицевой панели расположены джойстики переключения между абонентами, поворотно-нажимной регулятор громкости, разъёмы для микрофона и гарнитуры, встроенный динамик.

Корпус сделан из анодированного алюминия, который имеет отличные эксплуатационные характеристики и обладает современным внешним видом.